COMPLIANCE
Insolvenzschutz
Charter-Buchungen sind ueblicherweise Vorkasse. Wir haben mehrere Massnahmen implementiert, die Ihre Zahlung vor einem Broker- oder Operator-Ausfall schuetzen.
Trust-Konten fuer Kundenzahlungen
Kundenzahlungen fliessen auf ein separates Trust-Konto und werden erst zum Zeitpunkt der Flugbestaetigung an den Operator weitergeleitet. Damit sind Ihre Mittel im hypothetischen Insolvenzfall unseres Unternehmens von unserer Insolvenzmasse getrennt und werden ohne Verzoegerung zurueckerstattet.
Operator-Ausfall
Faellt der ausgewaehlte Operator aus (Insolvenz, Zulassungsentzug), organisieren wir kostenneutral Ersatz bei einem Alternativ-Operator. Ist dies nicht moeglich, erfolgt Vollrueckerstattung binnen 30 Tagen. Bei komplexen Grosschartern haben wir zusaetzlich Bond- oder Escrow-Loesungen im Angebot - individuell mit Ihrem Broker abstimmbar.
Zahlungsmethoden
SEPA-Ueberweisung, SWIFT (international), Kreditkarte (VISA/Mastercard/AMEX). Kreditkartenzahlungen bieten zusaetzlichen Verbraucherschutz durch Chargeback-Verfahren. Fuer Grosschartern ueber 100.000 EUR empfehlen wir die SWIFT-Ueberweisung mit Escrow-Anweisung.
Transparenz
Die genauen Zahlungsmodalitaeten und Sicherheitsmechanismen fuer Ihre konkrete Buchung sind im Charter-Vertrag geregelt. Fragen dazu vor Vertragsschluss beantwortet unser Compliance-Team.